თანხის დაბრუნების პოლიტიკა

1. 14-დღიანი შეზღუდული გარანტია (ტექნიკური პრობლემები)

თუ შეძენიდან 14 დღის განმავლობაში შეგექმნათ კრიტიკული ტექნიკური ხარვეზი (მაგ. ვიდეო ფაილები დაზიანებულია, პლატფორმა არ მუშაობს ან სერვერის პრობლემის გამო არ გაქვთ წვდომა) და ჩვენი ტექნიკური გუნდი ვერ ახერხებს პრობლემის დროულად მოგვარებას, თანხას სრულად დაგიბრუნებთ.

2. რა არ ექვემდებარება დაბრუნებას

ციფრული პროდუქტის "დაბრუნება" შეუძლებელია წვდომის მიღების შემდეგ. შესაბამისად, ციფრული პროდუქტების ინდუსტრიის სტანდარტების მიხედვით, ჩვენ არ ვაბრუნებთ თანხას შემდეგ შემთხვევებში:

1. აზრის შეცვლა: გადაიფიქრეთ კურსის გავლა შეძენის შემდეგ.
2. პირადი მოლოდინები: თვლით, რომ კურსი "თქვენთვის არ არის", "არ მოგწონთ სწავლების სტილი" ან შინაარსმა ვერ გაამართლა თქვენი სუბიექტური მოლოდინები.
3. დროის უქონლობა: მიხვდით, რომ არ გაქვთ დრო სასწავლებლად ან მასალის პრაქტიკაში გამოსაყენებლად.

ჩვენ დაჟინებით გირჩევთ, რომ შეძენამდე ყურადღებით გაეცნოთ კურსის სრულ პროგრამას, უყუროთ შესავალ ვიდეოს და დარწმუნდეთ, რომ კურსი შეესაბამება თქვენს მიზნებს. თუ ეჭვი გეპარებათ, ნუ შეიძენთ.

3. ტექნიკური პრობლემის გამო თანხის დაბრუნების მოთხოვნა

ტექნიკური გარანტიით თანხის დასაბრუნებლად უნდა მოგვწეროთ info@anamariarig.com-ზე შეძენიდან 14 დღის განმავლობაში. უნდა მოგვაწოდოთ თქვენი ანგარიშის ელ-ფოსტა, ხარვეზის დეტალური აღწერა და ეკრანის ანაბეჭდები/ვიდეოები (screenshots/screen recordings). ჩვენი გუნდი შეისწავლის საკითხს. თუ დადასტურდა, რომ პრობლემა ჩვენს პლატფორმაზეა და მოგვარება შეუძლებელია, თანხა დაგიბრუნდებათ.

4. თანხის იძულებითი დაბრუნება (Chargeback) და თაღლითობა

თუ თქვენი ბანკის ან ბარათის გამომშვების მეშვეობით მოითხოვთ თანხის იძულებით დაბრუნებას ამ პოლიტიკის გვერდის ავლით, დაუყოვნებლივ გაგიუქმდებათ კურსზე წვდომა. ბანკში დავის საპასუხოდ ჩვენ წარვადგენთ თქვენი ანგარიშის წვდომის ჩანაწერებს (logs), IP მისამართს და კურსის მოხმარების ისტორიას. ჩვენ ვიტოვებთ უფლებას, დავბლოკოთ სადავო გადახდებთან დაკავშირებული ანგარიშები.

5. ვალუტა და გადახდა

ყველა ფასი მითითებულია და ჩამოჭრა ხდება ქართულ ლარში (GEL). გადახდას ამუშავებს უსაფრთხო Flitt გადახდის სისტემა. ჩვენ არ ვინახავთ თქვენი ბარათის მონაცემებს და გადახდა ხორციელდება უსაფრთხო არხებით.

6. საკონტაქტო ინფორმაცია

გაქვთ შეკითხვები შეძენამდე? მოგვწერეთ ელ-ფოსტაზე: info@anamariarig.com — ჩვენ სიამოვნებით გიპასუხებთ, სანამ საბოლოო გადაწყვეტილებას მიიღებთ.