კონფიდენციალურობის პოლიტიკა

1. რა მონაცემებს ვაგროვებთ

ჩვენ ვაგროვებთ პერსონალური მონაცემების შემდეგ კატეგორიებს:

• სარეგისტრაციო ინფორმაცია: თქვენი სახელი და ელ-ფოსტა ანგარიშის შექმნისას.
• გადახდის ინფორმაცია: გადახდის დეტალები, რომლებსაც ამუშავებს უსაფრთხო გადახდის პროვაიდერი Flitt (ჩვენ არასდროს ვინახავთ თქვენი ბარათის ნომერს).
• პლატფორმის მოხმარების მონაცემები: ვიდეოების ნახვის ისტორია, კურსის პროგრესი და დასრულების სტატუსი.
• კომუნიკაციის მონაცემები: შეტყობინებები, რომლებსაც გვიგზავნით საკონტაქტო ფორმით ან ელ-ფოსტით.
• ტექნიკური მონაცემები: IP მისამართი, ბრაუზერის ტიპი და მოწყობილობის ინფორმაცია, რომელიც ავტომატურად ფიქსირდება სისტემაში (logs).

2. როგორ ვიყენებთ თქვენს მონაცემებს

ჩვენ ვიყენებთ თქვენს მონაცემებს:

• თქვენი ანგარიშის შესაქმნელად და სამართავად.
• გადახდების დასამუშავებლად და კურსზე წვდომის მისანიჭებლად.
• პლატფორმაზე თქვენი სასწავლო პროგრესის აღსარიცხად.
• სამუშაო ელ-ფოსტების გასაგზავნად (ინვოისები, პაროლის აღდგენა, კურსის სიახლეები).
• თქვენს კითხვებსა და მოთხოვნებზე საპასუხოდ.
• ჩვენი პლატფორმის ხარისხისა და ფუნქციონალის გასაუმჯობესებლად.
• კანონით დაკისრებული ვალდებულებების შესასრულებლად.

ჩვენ არ ვყიდით თქვენს პერსონალურ მონაცემებს მესამე მხარეზე. ჩვენ არ ვიყენებთ თქვენს მონაცემებს ავტომატური პროფილირებისთვის ან გადაწყვეტილებების მისაღებად.

3. მესამე მხარის სერვისები

პლატფორმის გამართულად მუშაობისთვის ვიყენებთ მესამე მხარის შემდეგ სერვისებს. თითოეულ მათგანს გააჩნია საკუთარი კონფიდენციალურობის პოლიტიკა:

• Flitt (ex-Fondy) — გადახდის დამუშავება Flitt-ის ინტეგრირებული სისტემით. Flitt-ი ამუშავებს ბარათის ყველა მონაცემს უსაფრთხოების უმაღლესი (PCI DSS Level 1) სტანდარტების სრული დაცვით.
• Supabase — ჩვენი მონაცემთა ბაზისა და ავტორიზაციის სერვისი. მონაცემები ინახება ევროკავშირის (EU) რეგიონის სერვერებზე.
• Cloudflare — ვიდეოების ჰოსტინგი Cloudflare Stream-ის მეშვეობით. ვიდეოები მოგეწოდებათ დაცული, დროში შეზღუდული ბმულებით.
• Resend — ელ-ფოსტების მიწოდების სერვისი. ელ-ფოსტის გაგზავნის ისტორია ინახება Resend-ის მონაცემთა შენახვის პოლიტიკის შესაბამისად.
• Netlify — ვებსაიტის ჰოსტინგი. Netlify-მ შესაძლოა დროებით დაამუშაოს სისტემური ჩანაწერები (logs) საიტის წარმადობისა და უსაფრთხოების უზრუნველსაყოფად.

4. მონაცემთა შენახვა

თქვენს პერსონალურ მონაცემებს ვინახავთ მანამ, სანამ თქვენი ანგარიში აქტიურია, ან სანამ ეს სერვისის მისაწოდებლად არის საჭირო. ანგარიშის წაშლის მოთხოვნის შემთხვევაში, თქვენს მონაცემებს 30 დღის განმავლობაში წავშლით. გამონაკლისს წარმოადგენს ის შემთხვევები, როდესაც მონაცემების შენახვას კანონი გვავალდებულებს (მაგალითად, საქართველოს საგადასახადო კოდექსის მიხედვით, ფინანსური ჩანაწერების შენახვა შესაძლოა 7 წლამდე ვადით მოგვეთხოვოს). ვიდეოების ნახვის ისტორია და კურსის პროგრესი ანგარიშთან ერთად წაიშლება.

5. თქვენი უფლებები

თქვენ გაქვთ უფლება:

• მოითხოვოთ და მიიღოთ ჩვენთან დაცული თქვენი პერსონალური მონაცემების ასლი.
• გაასწოროთ არასწორი მონაცემები ანგარიშის პარამეტრებიდან ან ჩვენთან დაკავშირებით.
• წაშალოთ თქვენი ანგარიში და მასთან დაკავშირებული პერსონალური მონაცემები.
• მოთხოვნისთანავე გადმოწეროთ თქვენი მონაცემები პორტატულ (პორტაბელურ) ფორმატში.
• ნებისმიერ დროს გააუქმოთ თანხმობა სარეკლამო ან საინფორმაციო შეტყობინებების მიღებაზე.

ამ უფლებებით სარგებლობისთვის მოგვწერეთ info@anamariarig.com-ზე სათაურით „PRIVACY REQUEST“.

6. რეგულაციები (GDPR)

ჩვენ მივესალმებით მომხმარებლებს ევროკავშირიდან (EU) და ევროპის ეკონომიკური ზონიდან (EEA). თუ თქვენ ამ ზონის რეზიდენტი ხართ, გაქვთ დამატებითი უფლებები GDPR-ის რეგულაციის ფარგლებში, მათ შორის, უფლება, მიმართოთ მონაცემთა დაცვის ადგილობრივ საზედამხედველო ორგანოს. თქვენი მონაცემების დამუშავების კანონიერი საფუძველი არის ხელშეკრულების შესრულება (კურსის მიწოდება) და ჩვენი ლეგიტიმური ინტერესები (პლატფორმის უსაფრთხოება და გაუმჯობესება).

7. ქუქი-ფაილები (Cookies)

ჩვენ ვიყენებთ მხოლოდ აუცილებელ ქუქი-ფაილებს ავტორიზაციისთვის (სესიის მართვისთვის) და საბაზისო ანალიტიკისთვის. ჩვენ არ ვიყენებთ სარეკლამო ქუქი-ფაილებს და არ ვაკვირდებით თქვენს ქცევას სხვა ვებსაიტებზე. ქუქი-ფაილების პარამეტრების მართვა შეგიძლიათ თანხმობის ბანერიდან, რომელიც საიტზე პირველი სტუმრობისას გამოგიჩნდათ.

8. საკონტაქტო ინფორმაცია

კონფიდენციალურობასთან დაკავშირებული კითხვებისთვის, ან მონაცემებზე წვდომისა და მათი წაშლის მოთხოვნით, მოგვწერეთ: info@anamariarig.com. ვეცდებით, გიპასუხოთ 10 სამუშაო დღის განმავლობაში.