კონფიდენციალურობის პოლიტიკა

1. რა მონაცემებს ვაგროვებთ

ჩვენ ვაგროვებთ პერსონალური მონაცემების შემდეგ კატეგორიებს:

• ანგარიშის ინფორმაცია: თქვენი სახელი და ელფოსტა რეგისტრაციისას
• გადახდის ინფორმაცია: ანგარიშფაქტურის დეტალები, რომელსაც ამუშავებს TBC Bank (ჩვენ არასოდეს ვინახავთ ბარათის ნომრებს)
• გამოყენების მონაცემები: გაკვეთილების ნახვის ისტორია, კურსის პროგრესი და დასრულების სტატუსი
• კომუნიკაციის მონაცემები: შეტყობინებები, რომლებსაც გვიგზავნით საკონტაქტო ფორმის ან ელფოსტის მეშვეობით
• ტექნიკური მონაცემები: IP მისამართი, ბრაუზერის ტიპი და მოწყობილობის ინფორმაცია, რომელიც ავტომატურად გროვდება ჟურნალებში

2. როგორ ვიყენებთ თქვენს მონაცემებს

ჩვენ ვიყენებთ თქვენს მონაცემებს:

• ანგარიშის შესაქმნელად და სამართავად
• გადახდების დასამუშავებლად და კურსზე წვდომის მისანიჭებლად
• პლატფორმის ფარგლებში თქვენი სასწავლო პროგრესის თვალყურის სადევნებლად
• ტრანზაქციული ელფოსტების გასაგზავნად (ქვითრები, პაროლის აღდგენა, კურსის განახლებები)
• თქვენი დახმარების ან მოთხოვნის შეტყობინებებზე საპასუხოდ
• ჩვენი პლატფორმის ხარისხისა და ფუნქციონალის გასაუმჯობესებლად
• კანონიერი ვალდებულებების შესასრულებლად

ჩვენ არ ვყიდით თქვენს პერსონალურ მონაცემებს მესამე პირებზე. ჩვენ არ ვიყენებთ თქვენს მონაცემებს ავტომატური პროფილირების ან გადაწყვეტილების მისაღებად.

3. მესამე მხარის სერვისები

პლატფორმის სამუშაოდ ვიყენებთ შემდეგ მესამე მხარის სერვისებს. თითოეულს გააჩნია საკუთარი კონფიდენციალურობის პოლიტიკა:

• TBC Bank — გადახდის დამუშავება TBC Pay-ის საშუალებით. TBC Bank ამუშავებს ბარათის ყველა მონაცემს და შეესაბამება PCI DSS-ს.
• Supabase — ჩვენი მონაცემთა ბაზისა და ავთენტიფიკაციის სერვისი. მონაცემები ინახება EU რეგიონის სერვერებზე.
• Cloudflare — ვიდეო ჰოსტინგი და მიწოდება Cloudflare Stream-ის მეშვეობით. ვიდეოები მიეწოდება ხელმოწერილი, დროით შეზღუდული URL-ებით.
• Resend — ტრანზაქციული ელფოსტის მიწოდება. ელფოსტის ჟურნალები ინახება Resend-ის მონაცემთა შენახვის პოლიტიკის შესაბამისად.
• Netlify — ვებსაიტის ჰოსტინგი. Netlify შესაძლოა დროებით დაამუშავოს მოთხოვნის ჟურნალები წარმადობისა და უსაფრთხოების მიზნით.

4. მონაცემთა შენახვა

ჩვენ ვინახავთ თქვენს პერსონალურ მონაცემებს იმდენ ხანს, რამდენ ხანსაც აქტიურია თქვენი ანგარიში ან რამდენიც საჭიროა სერვისების მისაწოდებლად. თუ მოითხოვთ ანგარიშის წაშლას, წავშლით თქვენს პერსონალურ მონაცემებს 30 დღის განმავლობაში, გარდა იმ შემთხვევებისა, როცა შენახვა საჭიროა კანონით (მაგ., ფინანსური ჩანაწერები, რომლებიც შესაძლოა ინახებოდეს 7 წლამდე საქართველოს საგადასახადო კანონის თანახმად). ნახვის ისტორია და პროგრესის მონაცემები იშლება ანგარიშთან ერთად.

5. თქვენი უფლებები

თქვენ გაქვთ უფლება:

• მიიღოთ ჩვენთან თქვენი პერსონალური მონაცემების ასლი
• გაასწოროთ არასწორი მონაცემები ანგარიშის პარამეტრების მეშვეობით ან ჩვენთან დაკავშირებით
• წაშალოთ თქვენი ანგარიში და მასთან დაკავშირებული პერსონალური მონაცემები
• გადმოწეროთ თქვენი მონაცემები პორტატულ ფორმატში მოთხოვნისთანავე
• გააუქმოთ თანხმობა სარეკლამო კომუნიკაციებზე ნებისმიერ დროს

ამ უფლებების გამოყენებისთვის მოგვწერეთ info@anamariarig.com სათაურით „PRIVACY REQUEST".

6. GDPR ცნობა

EU-სა და EEA-ის სტუმრები მისასალმებლები არიან. თუ იმყოფებით ევროკავშირში ან ევროპის ეკონომიკურ ზონაში, გაქვთ დამატებითი უფლებები GDPR-ის თანახმად, მათ შორის უფლება, საჩივარი წარადგინოთ თქვენი ადგილობრივი საზედამხედველო ორგანოს წინაშე. თქვენი მონაცემების დამუშავების კანონიერი საფუძველი არის ხელშეკრულების შესრულება (კურსის შესყიდვის შესრულება) და კანონიერი ინტერესები (პლატფორმის გაუმჯობესება და უსაფრთხოება).

7. ქუქი-ფაილები

ჩვენ ვიყენებთ მკაცრად საჭირო ქუქი-ფაილებს ავთენტიფიკაციისთვის (სესიის მართვა) და ძირითადი ანალიტიკისთვის. არ ვიყენებთ სარეკლამო ქუქი-ფაილებს და არ ვაკვირდებით თქვენს მოქმედებებს მესამე მხარის საიტებზე. ქუქი-ფაილების პარამეტრების მართვა შეგიძლიათ პირველი ვიზიტისას ნაჩვენები თანხმობის ბანერით.

8. კონფიდენციალურობის მოთხოვნებზე საკონტაქტო

ნებისმიერი კონფიდენციალურობასთან დაკავშირებული შეკითხვების, მონაცემთა წვდომის ან წაშლის მოთხოვნისთვის დაგვიკავშირდით info@anamariarig.com. ვცდილობთ ვუპასუხოთ 10 სამუშაო დღის განმავლობაში.